Mijn domein doet het (nog) niet

1. Ik heb een nieuw domein aangevraagd, maar deze lijkt nog niet actief te zijn, of mijn domein is verhuisd en wanneer is dit zichtbaar?

Oplossing: Het kan 3 tot 5 werkdagen duren voordat uw 'internet provider' haar DNS records ververst heeft en het zichtbaar is dat uw site bestaat. Het kan daarom ook voorkomen dat vanaf de ene locatie uw domein wel zichtbaar is en vanaf een andere locatie / computer nog niet. U moet dan nog even geduld hebben. U kunt wel uw website al zien op het alternatieve adres voor uw domein, dat u van ons hebt gekregen in uw activerings e-mail! Indien uw website naar Starthosting verhuisd is, breng dan eventueel een verwijzing aan op uw oude site naar dit tijdelijke adres (info)

2. Ik heb mijn files ge-upload, maar ik zie niets veranderen op mijn domein

Mogelijke oorzaken

U heeft de bestanden in de verkeerde map geupload
Het eerste bestand wat geopend moet worden heeft niet de goede benaming
Uw heeft de instellingen binnen het programma waarmee u werkt niet correct staan

Mogelijke oplossingen

U dient de bestanden te uploaden in de map /www/.
Mogelijk moet u in het programma waarmee u de site online probeert te zetten nog opgeven dat de bestanden in de folder /www/ moeten komen te staan. In Frontpage geeft u dat aan door achter website.nl de foldernaam op te geven. Frontpage gebruikers klik hier.
Het eerste bestand wat altijd geopend wordt is index.html of index.htm. U dient de index.html die op dit moment aanwezig is te overschrijven, let er hierbij op dat het bestand index.html of index.htm met kleine letters geschreven is. Het is niet toegestaan om hierin hoofdletters te gebruiken. Wanneer er meerdere index bestanden aanwezig zijn zal uw website ook niet naar behoren werken, er dient maar 1 index bestand aanwezig te zijn.
Dreamweaver gebruikers dienen bij hun FTP settings "Use Passive FTP" aan te vinken, de online bestanden te verwijderen en daarna opnieuw te uploaden.

Voor meer support over uw domein:
Mijn domein doet het (nog) niet
Forbidden / U bent niet gemachtigd
Mijn plaatjes zijn niet zichtbaar
Worden Frontpage extensies ondersteund?
Problemen met uploaden via FTP
Backups: Webhosting
Dataverkeer en Limieten